Términos del Servicio

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso de RecetaPOS, el software de punto de venta e inventario que ofrece Paul Torres bajo el nombre comercial RecetaPOS, con domicilio en Cuenca, Ecuador ("RecetaPOS", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, el negocio que lo contrata ("el Cliente") y sus usuarios aceptan estos términos.

1. El servicio

RecetaPOS es un software en línea que permite registrar ventas, controlar el inventario por ingrediente según recetas, gestionar clientes, empleados y asistencia, y ver reportes. RecetaPOS es solo un proveedor de software.

2. Versión beta gratuita

Actualmente RecetaPOS se ofrece sin costo, como versión beta. Durante la beta pueden aparecer errores y las funciones pueden cambiar. En el futuro podremos ofrecer planes de pago. Si eso ocurre, lo avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y el Cliente podrá decidir si continúa. Nunca se cobrará nada sin aceptación expresa del Cliente.

3. Pagos: RecetaPOS no toca el dinero

RecetaPOS no procesa pagos, no recibe, no custodia ni transfiere fondos de los clientes del negocio, y no guarda datos de tarjetas. Los cobros (efectivo, transferencia, códigos QR o plataformas como DeUna o Payphone) van directamente de los clientes del negocio a las cuentas propias del Cliente, a través de entidades autorizadas. Esas plataformas y sus condiciones son responsabilidad de cada entidad y de su relación con el Cliente. RecetaPOS solo registra la venta y el método de pago informado.

4. Cuentas y seguridad

• El Cliente es responsable de las cuentas que crea para su personal, de mantener las contraseñas en reserva y de desactivar a quien ya no trabaje con él.
• Toda actividad hecha con las cuentas del Cliente se considera hecha por el Cliente.
• El Cliente debe avisarnos de inmediato si detecta un uso no autorizado.

5. Uso aceptable

No está permitido: usar el servicio para actividades ilegales; intentar acceder a datos de otros negocios; vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del sistema; ni cargar información falsa de terceros o datos sin tener derecho a hacerlo.

6. Los datos del Cliente son del Cliente

Los datos que el Cliente carga (productos, recetas, inventario, ventas, clientes y empleados) son del Cliente. Podrá solicitar una copia exportable en cualquier momento mientras dure el servicio y hasta 90 días después de terminarlo.

7. Encargo de tratamiento de datos personales (LOPDP)

Respecto de los datos personales de los clientes y empleados del Cliente que se cargan en RecetaPOS, el Cliente es el responsable del tratamiento y RecetaPOS es el encargado, en los términos de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. En esa calidad:

RecetaPOS se compromete a

• Tratar esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Cliente, nunca para fines propios.
• Mantener la confidencialidad y exigirla a las personas autorizadas a acceder a los datos.
• Aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, incluido el aislamiento de los datos de cada negocio.
• Recurrir solo a los subencargados indicados en la Política de Privacidad (Supabase, Resend, Hostinger) y avisar al Cliente antes de incorporar otros.
• Ayudar al Cliente a responder las solicitudes de derechos de los titulares.
• Avisar al Cliente, sin demora indebida, de cualquier vulneración de seguridad que afecte sus datos.
• Al terminar el servicio, devolver los datos al Cliente si lo pide y eliminarlos dentro de 90 días, salvo obligación legal de conservarlos.

El Cliente se compromete a

• Contar con una base legal para tratar los datos de sus clientes y empleados, e informarles de ese tratamiento.
• Cargar solo los datos necesarios para su operación.
• Atender las solicitudes de derechos de sus clientes y empleados.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero durante la beta se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua. Recomendamos al Cliente revisar periódicamente sus reportes y mantener sus propios respaldos de la información crítica.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, RecetaPOS no será responsable por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio. Mientras el servicio sea gratuito, nuestra responsabilidad total se limita a lo que establezca la ley ecuatoriana. Nada de lo anterior limita los derechos que la LOPDP otorga a los titulares de los datos.

10. Propiedad intelectual

El software, la marca RecetaPOS y su diseño son de Paul Torres. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras dure el servicio.

11. Terminación

El Cliente puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando al Cliente siempre que sea posible. En ambos casos aplica lo dicho sobre la devolución y eliminación de datos (secciones 6 y 7).

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí, y si el cambio es importante lo avisaremos con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar los cambios.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa. De no lograrse, se someterá a los jueces competentes de Cuenca, Ecuador.